Pour tout litige avec nos produits, nos marques ou par le biais d'un commerçant (vendeur) agissant pour son compte (commerçant inscrite en Marketplace) lié à un achat alimentaire (produit à la consommation DLC / DLU) hygiène beauté, produit cosmétique, textile, chaussure, et autres produits relatifs, une prestation de services à domicile, ou une prestation de services virtuel (vidéo, visio-vidéo) il est recommandé de trouver un accord amiable avant toute procédure judiciaire auprès d'une médiation ou juridique avec notre service

Étapes importantes impliquant la responsabilité du commerçant :
Contactez le commerçant (vendeur) en exposant la réclamation par écrit

 

Étapes importantes impliquant la responsabilité de nos marques :
Contactez notre service client et service consommateur par écrit
 

En Marketplace / B2B, à savoir :
Les boutiques / vitrines commerciales inscrites depuis nos Marketplaces sont indépendantes. Nos thermes et conditions générales d'utilisations sont à lire avant tout achat et consommation. Les conditions de vente et de consommation

sont gérés par l'entreprise (commerçant / vendeur / fournisseur)  inscrite en Marketplace (plateforme)

Donc éditer par le commerçant qui vend ses produits et ses services directement

à l'utilisateur, au consommateur, à l'acheteur qui est le client. En aucun cas

les marques gérées par GROUPE WEILAND sont ou deviennent responsables de tout litige rencontré depuis ses plateformes de mise en relation et d'hébergement de commerce Marketplace

​

Nous agissant en tant que "mise en relation", entre le particulier (B2C)

qui est : "consommateur, client, utilisateur" et, le professionnel

(commerçant, vendeur, détaillant, fournisseur) qui le responsable

​

Ou entre professionnel (B2B) nous mettons en relation l'acheteur professionnel

(pour le réassort de sa boutique physique ou e-commerce destiné à la revente)

et le vendeur professionnel (commerçant, fournisseur, grossiste) qui autorise

la revente de ses produits et articles auprès de professionnels

 

Sauf en autres cas, celui et celles aux vitrines / boutiques sous mention

"Expédié & vendu par" nos marques référentes

Alors, notre entreprise sera pleinement responsable et agissant en tant que tel

à tous litiges la concernant la caractérisant

SERVICE CONSOMMATEUR
GROUPE WEILAND
128, RUE DE LA BOÉTIE 75008 PARIS FRANCE