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Après achat ! Que se passe-t-il ?

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Étape 1 : Confirmation et planification (Jour 1)

Dès réception de votre commande, notre équipe vous contacte sous 24h pour :

• Confirmer les détails de personnalisation de votre kiosque

• Planifier ensemble le calendrier de déploiement

• Recueillir les informations spécifiques à votre établissement

 

Étape 2 : Développement personnalisé (Semaines 1-2)

Nos développeurs travaillent sur :

• Personnalisation visuelle : intégration de votre charte graphique, logo, couleurs

• Configuration métier : adaptation aux spécificités de votre hôtel

• Création de votre base de données : structure adaptée à vos services et tarifs

 

Étape 3 : Configuration technique (Semaine 3)

• Paramétrage des accès : création des comptes Directeur et Manager avec codes sécurisés

• Tests approfondis : vérification de toutes les fonctionnalités

• Optimisation : ajustements pour une expérience client parfaite

 

📦 Étape 4 : Livraison et installation (Semaine 3-4)

• Livraison sécurisée dans votre établissement

• Installation sur site : par vos soins (nous conseillons de faire appel à un professionnel du bricolage pour fixer les écrans en chambre et dans la cuisine)

• Formation complète : par fiche détaillée ou par visioconférence

• Tests en conditions réelles : accompagnement par visioconférence

 

✅ Étape 5 : Mise en service et suivi

• Activation définitive de votre kiosque

• Support technique disponible 7j/7

• Suivi personnalisé pendant les premières semaines d'utilisation

 

 

💡 Bon à savoir : Vous restez informé à chaque étape grâce à nos points de suivi réguliers.

Notre objectif ?

Que votre kiosque soit opérationnel et que vos clients profitent immédiatement de cette nouvelle expérience !

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